服務條款

本服務條款（以下簡稱「本條款」）構成您與摘星數據行銷顧問股份有限公司（以下簡稱「本公司」、「我們」、「本服務」或「SoWork.ai」）之間具有法律約束力的協議。使用我們的服務即表示您同意受本條款約束。

1. 接受條款

1.1 協議效力

當您註冊、存取或使用 SoWork.ai 提供的任何服務時，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本條款。如果您代表公司或其他法律實體使用本服務，您聲明並保證您擁有約束該實體的合法權限。

1.2 年齡限制

您必須年滿 18 歲（含）以上方可使用本服務。如果您未滿 18 歲，請勿註冊或使用本服務。

1.3 條款變更

我們保留隨時修改本條款的權利。任何涉及服務費用、核心功能、客戶資料處理、責任限制或爭議解決機制等實質性變更，均視為重大變更。重大變更將在生效前至少 30 天透過電子郵件或平台通知您。繼續使用服務即表示您接受修改後的條款。因條款變更導致客戶產生之合理且必要成本，應由 SoWork.ai 與客戶協商承擔比例。

2. 帳戶與訂閱

2.1 註冊與安全

您需提供真實、準確的註冊資訊。您對帳戶的保密性和所有活動負完全責任。若發現未經授權的使用，請立即通知我們。

2.2 訂閱方案

本服務實際價格、功能及點數內容以 SoWork.ai 官方網站之定價頁面公告為準，該頁面內容構成本條款之一部分。本公司保有隨時新增、調整或修改服務價格、功能內容及點數方案之權利，並將於官方網站公告後生效。

※ 前述調整不影響已完成付款且仍於有效期間內之既有訂閱方案。

2.3 自動續約與計費

服務採自動續約制。除非您在當前週期結束前取消，否則系統將自動依原方案續約並扣款。我們會在期滿前至少 7 天發送續約提醒。若因可歸責於客戶之事由導致扣款失敗或逾期繳納，SoWork.ai 有權暫停服務。SoWork.ai 與 Stripe 及綠界科技（ECPay）合作，於扣款成功後將直接開立電子發票，並透過電子郵件寄送至您註冊帳戶所提供之電子信箱。

2.4 試用與退款政策

• 免費試用：新用戶享 7 天免費試用，包含 500 點體驗點數。試用期內取消無需付費。
• 退款保證：首次付費訂閱後 7 天內，若未使用任何點數，可申請全額退款。由於數位內容一經使用即視為消費，若您使用點數、點選「生成按鈕」或實際生成任何內容，恕不接受退款申請。

3. 使用服務

3.1 服務內容

我們提供 AI 驅動的行銷工具，包括但不限於定位、內容流等。服務以「點數制」運作，每月方案中的積分會在每個結算週期開始時重置。

3.2 服務可用性

我們致力於保持服務的高可用性，但可能會因維護、更新或技術故障而暫時中斷。我們會盡力提前通知計劃性維護。

4. 禁止行為

在使用本服務時，您同意不會從事以下行為：

• 非法用途：違反任何適用法律、法規或第三方權利。
• 侵權內容：生成或上傳侵犯他人智慧財產權、隱私權或具誹謗性的內容。
• 惡意攻擊：傳播病毒、惡意軟體，或試圖干擾服務運作。
• 濫用帳戶：未經授權共用帳戶、轉售服務或進行大量自動化抓取。
• 逆向工程：試圖破解、反組譯或取得我們的原始碼、AI 模型參數。

5. 內容與智慧財產權

5.1 您的內容

您上傳至平台的資料（如品牌素材、客戶數據）仍歸您所有。您授予我們有限的、非獨家的授權，僅用於提供和改善服務之目的。

5.2 AI 生成內容

依據我們的《智慧財產權聲明》，您擁有 AI 生成內容的完整權利（包括商業使用權）。您可以自由修改、發布或銷售這些內容。但請注意，AI 可能為不同用戶生成相似內容。若您使用 AI 生成內容侵犯任何第三方之智慧財產權、肖像權、隱私權或其他權利，您應自行承擔所有法律責任，並賠償 SoWork.ai 因此所受之一切損害（包括但不限於訴訟費用、律師費用及和解金）。

5.3 平台智財權

SoWork.ai 的介面、商標、程式碼、AI 模型架構及方法論（如 April Dunford 框架整合）均為我們或授權人的財產，受著作權法保護。

6. 隱私與資料

我們重視您的隱私。關於我們如何蒐集、使用和保護您的個人資料，請參閱我們的 隱私權政策 和 Cookie 政策。這些政策構成本條款的一部分。

我們遵守中華民國《個人資料保護法》及 GDPR（如適用）之規範。您的數據可能會在安全的雲端環境中處理。

7. 保密條款

在合作過程中，雙方可能會接觸到對方的保密資訊。本章節規範雙方的保密義務。

7.1 定義保密資訊

• 您的保密資訊：指您上傳至平台的非公開商業資料，包括但不限於品牌策略、未公開的行銷計畫、客戶數據、財務資訊及專有業務流程。
• 我們的保密資訊：指 SoWork.ai 的非公開技術資訊，包括 AI 模型架構、演算法邏輯、程式碼、API 文件、定價策略及產品發展藍圖。

7.2 我們的保密義務

SoWork.ai 承諾：

• 嚴格保護您的保密資訊，採取不低於業界合理標準之安全措施，包括但不限於加密、存取控制及安全審計。
• 僅在提供服務、維護系統或依本條款授權之範圍內使用您的保密資訊。
• 除法律要求或經您書面同意外，絕不將您的保密資訊揭露給任何第三方。
• 確保僅有需要知悉該資訊的員工或經 SoWork.ai 審慎評估並簽署相應保密協議之承包商能存取。SoWork.ai 應對其員工及承包商之保密行為負連帶責任。

7.3 您的保密義務

您承諾：

• 保護 SoWork.ai 的技術秘密與商業機密。
• 不得對我們的服務進行逆向工程、反編譯或試圖探知 AI 模型的運作邏輯。
• 不得將我們的保密資訊（如非公開的測試功能、後台架構）揭露給我們的競爭對手或公眾。

7.4 允許揭露的情況

保密義務不適用於以下資訊：

• 非因受方過失而為公眾所知悉者。
• 受方在揭露前已合法持有且無保密義務者。
• 由第三方合法揭露且無保密限制者。
• 受方獨立開發且未使用揭露方保密資訊者。
• 若法院或政府機關強制要求揭露，受方應（在法律允許範圍內）儘速通知揭露方，以便其尋求保護令。因法律要求揭露而產生之合理費用（包括但不限於律師費），應由揭露方承擔。

7.5 資料使用說明

您同意我們可將您的數據進行去識別化處理，並將該匿名統計數據用於優化 AI 模型、改善服務品質或發布產業報告。去識別化後的數據將無法回溯識別至您或您的客戶，且不再視為保密資訊。未經您明確同意，我們不會將您的具體案例或品牌名稱用於公開行銷。

7.6 資料保存與備份責任

本服務不保證對使用者資料進行永久保存或備份，使用者應自行妥善備份其透過本服務上傳、產生或儲存之資料。若因系統故障、不可抗力、第三方攻擊或其他非可歸責於本公司之事由所導致之資料遺失、毀損或無法存取，本公司不負任何賠償責任。即使本公司提供資料備份機制，該備份僅為系統營運之輔助措施，並不構成對資料保存之保證。

7.7 保密期限

本保密義務於您訂閱服務期間及訂閱終止後 3 年內持續有效。對於涉及營業秘密之資訊，保密義務應持續至該資訊不再構成營業秘密為止。

7.8 違約後果

若任一方違反本保密條款，可能對他方造成難以彌補的損害。受害方除有權尋求損害賠償外，亦有權向法院聲請禁制令或其他衡平法上的救濟措施，以阻止違約行為繼續發生。

8. 免責與責任限制

8.1 服務免責聲明

本服務按「現況」和「現有」提供。我們不保證服務完全準確、無錯誤或適合特定用途。您需自行審查 AI 生成內容的準確性與合法性，並承擔使用風險。

8.2 AI 風險告知

AI 可能產生不準確、過時或帶有偏見的內容。SoWork.ai 不提供法律、財務或專業行銷顧問建議。使用 AI 生成內容所做出的商業決策後果由您自行承擔。

8.3 責任限制

在法律允許的最大範圍內，SoWork.ai 對任何間接、衍生、懲罰性損害或利潤損失不承擔責任。然而，本條責任限制不適用於因 SoWork.ai 故意或重大過失所造成之損害。我們對您的總賠償責任上限為：(A) 您在索賠事件發生前 12 個月內支付給我們的總費用，或 (B) 新台幣 10,000 元，以較高者為準。

9. 終止與爭議

9.1 終止服務

若您違反本條款，我們有權暫停或終止您的帳戶。您亦可隨時取消訂閱，服務將持續至當期結束。終止後，第 5、7、8、9 章之條款仍繼續有效。

9.2 爭議解決

本條款之解釋與適用，以及與本條款有關的爭議，均應依照中華民國法律處理。雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

10. 聯絡我們

如果您對本服務條款有任何疑問，或需要發送法律通知，請透過以下方式聯絡我們：

• 公司名稱：摘星數據行銷顧問股份有限公司
• 統一編號：50797832
• 地址：台北市民生東路二段 168 號 5 樓
• 電子郵件：[email protected]